技術サポート

成功への献身

Pivot3と提携すると、組織の拡張となります。 当社の認定サポートおよび製品開発エンジニアチームは、お客様の成功に向けて努力しており、世界中の16,000を超えるハイパーコンバージドアプライアンスの構築とサポートを担当していることを誇りに思っています。

プロフェッショナルサービスの提供

グローバルテクニカルサポート

•24×7電話、電子メールまたはサポートポータルアクセス。最も便利な連絡方法を選択できます。

Pivot3オンラインサポートポータル

ソフトウェアアップデートとパッチへのアクセス
テクニカルガイド
•ベストプラクティスのヒント
•フィールド通知
•FAQ、顧客のヒント、または私たちに質問してください

プロフェッショナルサービスの提供

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Customer Advocacy

vSTAC HCI Support: +1 877-974-8683

N5 Flash Storage Support: +1 855-647-4071

Pivot3のサポートは、お客様のハードウェアおよびソフトウェアサポートプランで指定された時間内に、できるだけ早くお客様の要求に対応します。

私たちはあなたの完全な満足に努めています。 Pivot3のサービスや配信の経験が不満な場合は、カスタマーサクセス・リーダーシップ・チームまでお問い合わせください。

グローバルサポートの可用性、1日24時間、週7日間

同じ日または翌日の

ビジネスサービス


フランスで交換部品が必要ですか? Pivot3は、お客様のニーズに応じてオンサイトまたはリモートサポートを提供するため、翌営業日または同営業日を提供します。

テクニカルサポートチーム


日曜日の朝、Pivot3ソリューションのパフォーマンスが変化していますか? テクニカルサポートチームのすべてのレベルでこの問題を解決するために役立てます。

オンラインサポートポータル


Pivot3のメンテナンスモードがどのように機能するかについての回答と同じですか? 当社のオンラインポータルでは、登録ユーザー全員のガイド、FAQ、ダウンロードなど、セルフサービスの包括的なライブラリを提供しています。

•サポートは年中無休24時間365日利用可能です。
•ライブをサポートエージェントに電話または電子メールで接続するか、当社のWebポータルから直接Pivot3サポートエンジニアに提出してください
•Pivot3ソフトウェアリリースおよびリビジョンへのアクセス
翌日のビジネスパーツの配達。

ビジネスクリティカルアプライアンスとソフトウェアサポート

•サポートは年中無休24時間365日利用可能です。
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プレミアムアプライアンスとソフトウェアサポート

 
 
 
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